Protezione dei dati

Primeo Commerce prende molto seriamente la protezione dei dati personali. Vogliamo che tu sappia quando salviamo quali dati e come li usiamo.  Primeo Commerce prende molto seriamente la protezione dei dati personali. Vogliamo che tu sappia quando salviamo quali dati e come li usiamo.  


Dati personali

I dati personali designano tutti i dati che si riferiscono ad una persona fisica o giuridica specifica o accertabile. Ciò include informazioni quali nome e cognome, saluto, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP e informazioni simili.


Raccolta e conservazione dei dati personali

A seconda del sito web, l'utilizzo di alcuni servizi richiede la registrazione e la creazione di un account utente. I dati personali, quali nome e cognome, indirizzo e-mail ed eventualmente dati aggiuntivi, saranno raccolti e memorizzati al momento della registrazione.
I dati personali saranno inoltre raccolti e conservati, ove necessario, per gli ordini, l'utilizzo dei servizi, la partecipazione a concorsi, ecc.


Utilizzo e diffusione dei dati personali

Con l'inserimento dei vostri dati personali, dichiarate il vostro consenso a che Primeo Commerce e le società del Primeo Energie Group possano utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • per l'adempimento e l'elaborazione degli obblighi contrattuali e legali
  • per la verifica dell'autorizzazione all'accesso e la gestione dell'account utente (a condizione che l'utente si sia registrato)
  • a fini di fatturazione
  • per lo sviluppo e il mantenimento delle relazioni con i clienti
  • per definizioni personalizzate e miglioramenti delle offerte e dei prodotti
  • per l'analisi del consumo energetico individuale e del comportamento degli utenti
  • per l'invio di informazioni regionali, per finalità di marketing e pubblicità.


Primeo Commerce può anche chiedere a terzi di trattare tali dati personali a tal fine. In questo modo si assicura che la sicurezza dei dati sia garantita.
I vostri dati possono essere trasmessi anche al proprietario del dominio principale (www.ail.ch).


Dati utente non personali

Quando si utilizzano i siti web, i server web memorizzano dati utente non personali, i cosiddetti file di log. Questi file di log contengono il vostro indirizzo IP, l'ultimo sito web visitato, il browser utilizzato, i dati, l'ora e il file e/o il sito web richiesto. Primeo Commerce analizzerà questi dati non personali per rilevare tendenze, generare statistiche e per migliorare le offerte e i prodotti nel browser e nei dispositivi di visualizzazione e/o per il miglior adattamento possibile alle richieste degli utenti.


Cookies

I siti web utilizzano i cookie. Un cookie è un breve file di testo memorizzato sul vostro dispositivo che serve per analizzare l'utilizzo del sito web e per memorizzare le impostazioni tra una visita e l'altra. I cookie non contengono dati personali.
La maggior parte dei browser sono configurati per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, avete la possibilità di impostare il vostro browser in modo da rifiutare i cookie scegliendo "rifiuta cookie" nelle impostazioni del browser. In tal caso, non tutte le funzioni del sito web potrebbero essere completamente disponibili per il vostro utilizzo.


Analisi del sito

Per analizzare il comportamento degli utenti, Primeo Commerce integra vari strumenti di analisi utilizzando cookie e altri metodi. Questi comprendono

  • Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (qui potete trovare maggiori informazioni su Google Analytics e su come disattivare il servizio). Google trasmetterà le informazioni generate dai cookies sull'utilizzo di questi siti web ad un server, dove vengono memorizzate. Questo server potrebbe trovarsi al di fuori della Svizzera (USA nel caso di Google Analytics).
  • Google utilizza le informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web al fine, ad esempio, di compilare report sulle attività del sito web per Primeo Commerce e di fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet da parte degli utenti. Tali informazioni possono eventualmente essere trasmesse a terzi, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge, oppure se terzi elaborano tali dati per conto dei fornitori di strumenti.
  • Leadlab, un servizio di analisi web di Wiredminds GmbH, identifica le aziende per nome e le qualifica in base alle potenzialità dei clienti per condurre le attività di vendita in modo efficiente e mirato.
  • Se contattate il nostro servizio clienti, la vostra richiesta verrà elaborata dal software Zendesk (1019 Market St, San Francisco, CA 94103, USA). Il vostro indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione personale fornita nella vostra richiesta verrà memorizzata.
  • Se vi registrate alla newsletter, invieremo i dati necessari per l'invio della newsletter a Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA). Questi dati saranno utilizzati esclusivamente per l'invio di newsletter. In ogni newsletter avete la possibilità di cancellarvi dalla lista di distribuzione.


Primeo Commerce non si assume alcuna responsabilità per l'elaborazione dei dati da parte di fornitori esterni di analisi web.
Utilizzando un sito web, dichiarate il vostro consenso all'utilizzo di cookie e analisi web nel modo precedentemente descritto.


Collegamenti ad altri siti web

I siti web di Primeo Commerce contengono link a siti web di terze parti. Non appena si fa clic su di essi, si lascia l'area di influenza di Primeo Commerce. Primeo Commerce non si assume alcuna responsabilità editoriale o legale per i siti web di terzi collegati.


Sicurezza dei dati

Primeo Commerce mantiene reti di dati sicure che soddisfano rispettivamente le norme tecniche applicabili. Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione coscienziosa dei vostri dati contro la perdita, la distruzione, la falsificazione, la manipolazione o l'accesso non autorizzato.


Diritto all'informazione

La legge sulla protezione dei dati personali vi garantisce il diritto di scoprire gratuitamente se Primeo Commerce memorizza i vostri dati personali e quali potrebbero essere tali dati. Avete inoltre il diritto di correggere informazioni false e di farle cancellare, fatti salvi i periodi di conservazione previsti dalla legge.
Le richieste di informazioni devono essere inoltrate per iscritto, insieme a una copia del vostro ID, a Primeo Energie, responsabile della protezione dei dati, Weidenstrasse 27, 4142 Münchenstein. Tutte le informazioni saranno divulgate solo per iscritto all'indirizzo postale indicato e dopo l'accertamento della vostra identità.